よくあるご質問
送料について
貸出しサンプルについて
もちろん、サンプルの手配を受け賜ります！
≪貸出しサンプル≫
弊社では、ご購入をご検討されているお客様対象に、商品サンプルの手配をお受けしておりますが、以下の点にだけ、皆様にご理解及びご協力をお願いしております。
✔無料貸し出しサンプルは、原則的に２メーカー以内で各５コーディネートまでとさせて頂いております。
もし、それ以上をご希望の際は、ご相談下さい。
✔サンプル商品の取り扱いは、綺麗にお願いいたします。
※サンプル品は、全て新品です。お客様よりご返却頂いたものは、メーカーへ返却した後、販売されるものです。
その為、「汚れ」・「商品タグの紛失」・「袋の紛失」には、充分にご注意頂けます様、お願い申し上げます。
※メーカーへの返却が不可と弊社で判断をした場合は、代金を請求させていただく場合がございます。
✔サンプルご返却の際の送料は、お客様ご負担にて、お願い致しております。
返品・交換について
はい、受け賜ります！
【不良品による交換の場合】
商品が不良品の場合や、万が一ご注文商品と異なる商品が到着した場合、配送料は、全て弊社が負担し、良品と交換させていただきます。
※商品到着後、1週間以内に下記までご連絡願います。
≪ご連絡先≫
TEL．045-781-6961（土日・祝日を除く 9時〜18時）
FAX．045-781-6964
Email uniform@so-ei.com
●不良品交換の際の手順●
1．先ずは、1週間以内にご連絡ください。
2．直ぐに弊社より良品を手配いたします。
3．良品と一緒に同梱されている、弊社への着払い送り状をご利用いただき、弊社へ不良品をご返却ください。
【お客様都合による交換の場合】
お送りした商品自体に問題があるのではないけれど、「色味が違った！」「やっぱり、こっちの方が良い！」など、お客様のご都合で商品の交換をご希望される際は、誠に恐れ入りますが、弊社への送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※商品到着後、1週間以内のご連絡とさせていただきます。
※1回に限り、新たにご希望の商品を弊社より発送する際の送料は、弊社にて負担いたします。
≪ご連絡先≫
TEL．045-781-6961（土日・祝日を除く 9時〜18時）
FAX．045-781-6964
Email uniform@so-ei.com
●お客様都合での交換の際の手順●
1．先ずは、1週間以内にご連絡ください。
2．交換希望の商品を弊社まで、お客様ご負担にてお送りください。
3．ご返却いただいた商品の状態（タグなし・袋なし・汚れ）を確認させていただいた上で、ご希望の商品の手配に移らせていただきます。
※万が一、状態が悪い場合は、交換をお受けできませんので、ご了承ください。
4．ご購入金額に変更がない場合は、メーカーより商品が入荷次第、弊社より発送させていただきます。
※交換された商品の方が、元々の商品より高価な場合、差額分をご連絡の上、着払いにてお送りいたします。
※交換された商品が、元々ご購入された商品より安価な場合、お振込手数料を差し引いた金額をご連絡の上、お送りいたします。
ご指定の銀行口座へ、直ぐにお振込みいたします。
【サイズ交換について】
①サンプルを拝見し、購入したいのだが、サイズが合わないので、合うサイズと交換したい！
②純粋に購入した商品のサイズ交換を希望！
上記の何れの場合も、1回に限らせていただきますが、「弊社への送料」＆「弊社からの希望サイズの送料」ともに、弊社負担にて、お受けいたします。
※商品到着後、１週間以内のご連絡とさせていただきます。
≪ご連絡先≫
TEL．045-781-6961（土日・祝日を除く 9時〜18時）
FAX．045-781-6964
Email uniform@so-ei.com
●サイズ交換の手順●
1．先ずは、1週間以内にご連絡ください。
2．弊社より、着払い用の送り状をクロネコヤマトのメール便にて送らせていただきます。
3．そちらの送り状をご利用の上、弊社まで商品をお送りください。
4．お送りいただいた商品の状態（タグなし・袋なし・汚れ）を確認させていただいた上で、ご希望のサイズの手配に移らせていただきます。
5．ご購入金額に変更がない場合は、メーカーより商品が入荷次第、弊社より発送させていただきます。
※交換された商品の方が、元々の商品より高価な場合、差額分をご連絡の上、着払いにてお送りいたします。
※交換された商品が、元々ご購入された商品より安価な場合、お振込手数料を差し引いた金額をご連絡の上、お送りいたします。
ご指定の銀行口座へ、直ぐにお振込みいたします。
オリジナルユニフォームへの対応
はい、もちろん可能です！
弊社では、しっかりとお客様からヒアリングをさせていただいた上で、下記の3つのポイントを加味した上で、御社に最適なオリジナルユニフォームをご提案させていただきます！
弊社では、しっかりとお客様からヒアリングをさせていただいた上で、下記の3つのポイントを加味した上で、御社に最適なオリジナルユニフォームをご提案させていただきます！
≪重要なポイント≫
① 納期及び着用スタート日
② 着用人数（予定）
③ ご予算
※詳細は取扱商品内、「別注・オリジナルユニフォーム」ページを是非、ご覧ください。
